介绍
Einstein GPT 通过人工智能转变业务流程。
什么是 Einstein GPT？
Einstein GPT 是一种人工智能解决方案，旨在通过提供实时的客户数据和分析来增强生产力和个性化体验。它集成在 Salesforce 平台中，使企业能够利用生成式人工智能的能力，从而实现更智能的工作流程和改善客户互动。
Einstein GPT 的核心功能
预测和生成式人工智能
- 可定制的体验：根据特定的业务需求定制人工智能互动。
- 对话式人工智能：通过自然对话在各种平台上与客户互动。
- 数据驱动的洞察：利用客户数据增强决策制定和预测分析。
信任与安全
- Einstein 信任层：在部署人工智能工具时保护敏感数据。
- 道德人工智能政策：确保在业务运营中负责任地使用人工智能。
- 隐私保护：在人工智能提示中隐藏敏感信息，以维护机密性。
无缝集成
- 内置于 Salesforce：与现有的 Salesforce 应用程序和工作流程直接集成。
- 可定制的提示：创建模板以高效完成任务和生成内容。
- 支持多种人工智能模型：安全有效地使用任何大型语言模型（LLM）。
Einstein GPT 的使用案例
销售增强
- 自动化电子邮件生成：快速起草个性化的销售外联电子邮件。
- 销售电话摘要：从销售互动中生成简明摘要。
- 预测指导：提供实时洞察，帮助有效达成交易。
客户服务改进
- 人工智能驱动的支持：利用人工智能代理全天候协助客户。
- 快速解决摘要：自动为代理总结案例解决方案。
- 知识库创建：建立和维护全面的知识库。
营销个性化
- 精准营销活动：利用洞察创建个性化的客户旅程。
- 自动化内容定制：根据客户行为生成相关的营销内容。
- 互动优化：通过数据驱动的策略改善客户互动。
如何使用 Einstein GPT？
要使用 Einstein GPT，企业可以将其集成到 Salesforce 环境中。用户可以定制人工智能提示，设置工作流程，并利用现有的客户数据生成洞察和内容。Salesforce 提供培训资源和专家指导，以协助设置和优化人工智能功能。
Einstein GPT 的受众
- 寻求生产力工具的销售团队
- 需要快速支持解决方案的客户服务代表
- 旨在进行个性化外联的营销专业人士
- 寻求人工智能集成的各行业企业
Einstein GPT 是免费的吗？
Einstein GPT 不是一款免费产品。它通过各种 Salesforce 订阅计划提供，可能根据功能和使用要求包含不同的定价层级。
Einstein GPT 的常见问题
Einstein GPT 使用什么类型的人工智能？
Einstein GPT 利用生成式和预测性人工智能来增强业务流程。
Einstein GPT 如何确保数据隐私？
Einstein 信任层保护敏感数据，并在提示中隐藏信息。
我可以在 Einstein GPT 中定制人工智能模型吗？
是的，用户可以在平台内构建或集成自己的预测性人工智能模型。
Einstein GPT 的标签
- 人工智能解决方案
- 预测分析
- 生成式人工智能
- Salesforce 集成
- 客户体验
- 数据安全
