介绍
Vocera 简化了用模拟角色测试 AI 语音代理的过程。
什么是 Vocera？
Vocera 是一个创新平台，旨在使用模拟角色和自定义数据集测试 AI 语音代理。它允许用户高效评估工作流程，模拟场景，并重播真实对话，从而增强 AI 代理在各个行业的开发。
Vocera 的核心功能
测试和评估
- 模拟角色：创建并针对不同用户个性测试 AI 代理。
- 自定义数据集：使用真实音频和工作流程开发量身定制的评估指标。
- 场景模拟：通过模拟用户互动识别和排除问题。
可观察性工具
- 监控每个通话：访问实时洞察和详细日志，以优化 AI 性能。
- 警报系统：即时接收错误和性能下降的通知。
- 直观仪表板：轻松可视化性能并做出数据驱动的决策。
工作流程灵活性
- 多种应用案例：测试各种应用的工作流程，包括客户支持、销售和法律接收。
- 自定义支持选项：根据特定业务需求和要求调整平台。
Vocera 的使用案例
客户支持
- 高效为新客户入职并处理询问，使用 AI 代理。
外呼销售
- 通过模拟各种客户互动来简化销售流程。
接待员自动化
- 自动化接待员任务，提高电话和预约管理的效率。
反馈收集
- 通过 AI 驱动的对话收集调查反馈和意见。
法律接收
- 通过模拟互动促进法律接收流程，以更好地遵守规定。
如何使用 Vocera？
要使用 Vocera，首先在他们的网站上注册。注册后，您可以创建模拟角色和自定义数据集。使用这些数据测试您的 AI 代理与各种工作流程的匹配。通过直观的仪表板监控结果，该仪表板提供洞察和警报以评估性能。
Vocera 的受众
- AI 开发者和创新者
- 客户支持团队
- 销售专业人员
- 法律专业人士
- 寻求语音自动化解决方案的企业
Vocera 是免费的吗？
Vocera 没有提供免费版本。有关定价的详细信息可以通过他们的网站获取，潜在用户可以根据其特定需求探索费用结构。
Vocera 的常见问题
我可以用 Vocera 测试哪些类型的工作流程？
Vocera 支持各种工作流程，包括客户支持、销售和法律查询。
Vocera 如何提高 AI 测试效率？
Vocera 自动化了测试过程，显著减少了评估所需的时间。
我可以监控我的 AI 代理的性能吗？
是的，Vocera 提供实时监控工具和详细日志，用于性能分析。
使用 Vocera 需要培训吗？
不需要 extensive 培训；该平台旨在用户友好。
Vocera 的标签
AI 语音代理、测试工具、工作流程模拟、性能监控、自定义数据集、客户支持自动化、销售优化、法律合规。
