BlueSearch

はじめに

BlueSearchはAI搭載のウェブサイト検索コンポーネントです。

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BlueSearchとは？

BlueSearchは、ウェブサイトをチャットアシスタントに変えるAI搭載のウェブサイト検索コンポーネントです。ウェブサイトのコンテンツを読み取り、ページをインデックス化し、訪問者の質問に直接回答します。リンクの一覧を表示する代わりに、会話型AIとセマンティック検索を使って関連情報を見つけ、わかりやすい言葉で回答を書きます。回答には出典を含めることができ、訪問者は情報の出どころを確認できます。

この製品は、ヘルプ記事、製品ページ、サービス説明、ポリシー、ドキュメントなど、すでに有用なコンテンツがあるウェブサイト向けに設計されています。従来のキーワード検索では、訪問者が必要なものを見つけられないことが多いという一般的な問題を解決します。BlueSearchはウェブサイトチャットアシスタント兼AI検索アシスタントとして機能し、訪問者がより早く回答を得られるようにします。また、すべての質問、回答内容、頻度を記録し、サイト所有者に訪問者のニーズに関する有用なインサイトを提供します。インストールは簡単で、BlueSearchはWordPressプラグイン、Wixカスタムコードブロック、またはプレーンHTMLを通じて追加できます。

BlueSearchの主な機能

AI搭載ウェブサイト検索

BlueSearchはウェブサイトのコンテンツをクロールし、セマンティック検索を使って訪問者の質問を関連ページに照合します。つまり、完全一致のキーワードを超えて意図を理解できます。

出典付きの会話型AI回答

アシスタントは自然言語で回答を書き、インデックス化されたウェブサイトからの出典を含めます。訪問者は詳細を確認するために元のページを見直すことができます。

ウェブサイトコンテンツのインデックス化

BlueSearchはページをクロールし、検索用にコンテンツを保存することでサイトをインデックス化します。質問されると、関連ページを検索し、それらから回答を組み立てます。

質問ログと利用状況のインサイト

すべての質問は、与えられた回答とその出現頻度とともに記録されます。これにより、サイト所有者はコンテンツとサポートを改善するためのわかりやすい利用データを得られます。

ライブチャットへの引き継ぎ

訪問者は会話の途中でAI検索アシスタントから実在の担当者に切り替えられます。これにより、複雑または機密性の高い質問を有人サポートにつなげられます。

ツールとMCP接続

BlueSearchは、企業自身のシステムをリアルタイムで読み書きするツールを接続できます。例としては、価格、在庫数、注文状況、予約の作成などがあります。

より多くのナレッジソース

Google Driveを現在接続できるため、アシスタントはウェブサイトのコンテンツに限定されません。SharePoint、OneDrive、FTP/SFTP、その他のソースは計画中です。

簡単インストール

各サイトにはApp IDが割り当てられます。短いスニペットを、WordPressプラグイン、Wixカスタムコードブロック、または数行のHTMLを通じて一度貼り付けるだけです。その後、更新は自動的に配信されます。

BlueSearchのユースケース

カスタマーサポートの自動化

サポートチームはBlueSearchを使って、ヘルプ記事、ポリシー、FAQからよくある質問に回答できます。これにより定型的な問い合わせを減らしつつ、必要なときにはライブチャットへの引き継ぎも提供できます。

ドキュメントとヘルプセンター

ソフトウェアやサービスのドキュメントサイトは、出典付きで質問に回答するAI検索アシスタントを追加できます。訪問者は多くのページを閲覧することなく技術的な詳細を見つけられます。

営業とリード獲得

ビジネスウェブサイトは、会話型AIを通じて訪問者がサービス、料金ページ、製品詳細を理解できるよう支援できます。アシスタントは訪問者を関連コンテンツへ導くことができます。

コンテンツが豊富なウェブサイト

パブリッシャー、ブログ、ナレッジベースはBlueSearchを使って、既存コンテンツをより検索しやすくできます。セマンティック検索は、言い回しが異なる場合でも関連記事を浮かび上がらせるのに役立ちます。

社内ナレッジへのアクセス

Google Driveと計画中の追加ソースにより、チームはBlueSearchを使って社内文書やウェブサイトコンテンツを検索できます。これにより、ポリシー、ガイド、参考資料へのより迅速なアクセスを支援できます。

Eコマースの商品に関する質問

WooCommerceとShopify向けのショップ連携は計画中です。利用可能になれば、BlueSearchは商品や注文に関する質問に直接回答できる可能性がありますが、参照情報ではこの機能はまだ提供されていません。

BlueSearchの使い方

1. App IDを取得します。各サイトには独自のApp IDがあり、BlueSearchページの上部、またはアプリ作成後のApplicationの下に表示されます。
2. スニペットを追加します。短いスニペットを一度貼り付けます。これはWordPressプラグイン、Wixカスタムコードブロック、または数行のプレーンHTMLで行えます。
3. BlueSearchにサイトをインデックス化させます。システムはウェブサイトをクロールし、質問に回答するときに検索できるようコンテンツを保存します。
4. アシスタントをテストします。質問をして、BlueSearchがインデックス化されたコンテンツからの出典付きで回答を返す仕組みを確認します。
5. 質問ログを確認します。わかりやすい利用データを使って、訪問者が何を尋ね、何を伝えられ、それがどのくらいの頻度だったかを確認します。
6. 任意: ツールまたはソースを接続します。今すぐGoogle Driveを追加するか、在庫数や注文状況などのリアルタイムデータのためにツールとMCPを接続します。

BlueSearchの対象ユーザー

• 訪問者へのより迅速な回答を求めるビジネスウェブサイト
• 繰り返しの質問に対応するカスタマーサポートチーム
• SaaS企業とドキュメントチーム
• ヘルプセンター、ナレッジベース、コンテンツパブリッシャー
• クライアントサイトにAI検索を追加するウェブ代理店と開発者
• 将来のショップ連携に関心のあるEコマースストア
• 出典付きのウェブサイト検索を求める組織

BlueSearchは無料ですか？

参照情報には、BlueSearchの具体的な料金プランや価格は記載されていません。サインアップ不要でサイトURLを入力し、BlueSearchがどのように見えるかを確認できると記載されています。これは、プレビューまたはデモのオプションが利用可能であることを示唆しています。現在の料金、プラン制限、有料機能については、BlueSearchの公式ウェブサイトを確認してください。

BlueSearchの長所と短所

BlueSearchに関するよくある質問

BlueSearchとは何ですか？

BlueSearchは、ウェブサイトのコンテンツを読み取り、訪問者の質問に回答するAI搭載のウェブサイト検索コンポーネントです。会話型AIとセマンティック検索を使用し、回答に出典を含めることができます。

BlueSearchはどのように質問に回答しますか？

BlueSearchはウェブサイトをクロールしてインデックス化します。訪問者が質問すると、関連ページを検索し、そのコンテンツに基づいて回答を書きます。接続されたツールやソースが利用可能な場合は、それらも使用することがあります。

BlueSearchは出典を表示しますか？

はい。製品説明には、BlueSearchが出典付きの実際の回答を提供すると記載されています。これにより、訪問者は元のページを確認して情報を検証できます。

訪問者は人に切り替えられますか？

はい。ライブチャット引き継ぎにより、訪問者は会話の途中でAI検索アシスタントから実在の担当者へ移行できます。これは複雑または機密性の高い質問に役立ちます。

どのようなウェブサイトがBlueSearchを利用できますか？

BlueSearchは、ビジネスウェブサイト、ヘルプセンター、ドキュメントサイト、コンテンツパブリッシャー、その他有用なコンテンツがあるサイトに適しています。WordPress、Wix、またはプレーンHTMLでインストールできます。

BlueSearchの費用はいくらですか？

参照情報には価格が記載されていません。サイトURLを入力してBlueSearchがどのように見えるかを確認できる、サインアップ不要のプレビューが言及されています。正確な料金については、BlueSearchの公式ウェブサイトをご覧ください。

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