はじめに
Raconteは、すべての連絡先にリンクを送信し、ライブで自然な音声会話を実施するAIインタビュープラットフォームです。AIインタビュアーは質問をその場で調整し、回答に応じてフォローアップし、トランスクリプト、感情分析、明確なインサイトを提供します。スケジュール調整もインストールも不要です。
Raconteとは何か？
Raconteは、手動によるインタビュー業務の負担なく音声フィードバックを収集するための会話型リサーチツールです。ユーザーは短いプロンプトを作成し、リンクを共有するだけで、AIが各会話を進行します。プロダクトチームはユーザーリサーチに、カスタマーエクスペリエンスチームは即時フィードバックに、採用担当者は迅速なスクリーニングに活用しています。
このツールが最も効果を発揮するのは、フォームでは深い情報が得られず、人間によるインタビューがスケールしない場面です。AIインタビュープラットフォームとして、Raconteは実際の会話のような有機的なやり取りを維持しながら、回答者は好きなときに好きな場所で回答できます。現在は自動言語検出機能により英語とフランス語に対応しており、GDPR準拠のためホスティングはフランス国内に維持されています。
Raconteの主な機能
人間らしい適応型質問
AIは文脈を理解し、その場で質問を調整します。短いプロンプトからタイトル、イントロ、最初の質問を生成します。また、適切なタイミングでフォローアップするため、参加者は自分の考えを十分に表現できます。
リンクベースの招待
各連絡先には個別のメール招待が送信されるか、1つの公開リンクで全員を一度に招待できます。ページがブラウザで開くため、インタビューにインストールもアカウントもスケジュール調整も不要です。これは、実用的なAIインタビュープラットフォームの中心となる要素です。
トランスクリプト、感情分析、サマリー
Raconteは、検索可能な完全なトランスクリプト、メッセージごとの感情分析、自動生成されたサマリー、各参加者の音声を提供します。集約レポートは、音声での回答をチームがすぐに行動に移せる分析結果へと変換します。
単語単位の同期による音声リプレイ
内蔵プレーヤーは各回答の波形を表示し、トランスクリプトとの同期を維持します。会話終了後、トーンやペースの確認を簡単に行えます。
多言語での会話
現在は英語とフランス語に対応し、自動言語検出機能を備えているため、一般的なユーザーリサーチのニーズに応えられます。追加言語は公式ウェブサイトからリクエストできます。
APIおよびMCP統合
ユーザーはREST APIとMCPを通じて、トランスクリプトや分析結果をダッシュボードやAIエージェントに取り込めます。これらの統合により、自動音声収集を大規模なワークフローに簡単に組み込むことができます。
Raconteのユースケース
UXリサーチインタビュー
新機能を構築する前のディスカバリーインタビューや、既存フローに対するユーザビリティ調査にRaconteをご利用いただけます。このAIインタビュープラットフォームは、摩擦点、動機、記憶に残るカスタマージャーニーの瞬間を明らかにするのに役立ちます。
デモ後のフィードバックとお客様の声
プロダクトデモの後、チームは新鮮な感想をすぐに収集できます。このワークフローは、カスタマーフィードバックや、すぐに公開できる短いお客様の声の収集に役立ちます。
候補者スクリーニングと退職者インタビュー
採用担当者は、候補者リストを人間の面接官に渡す前に、音声回答で応募者を選別できます。人事チームはまた、退職予定の従業員が率直に話しやすい環境で退職者インタビューを実施できます。
就職面接対策とスキルチェック
候補者は一般的な就職面接の質問を練習し、回答の精度を高めることができます。レビュアーはまた、5分間のスキル評価を実施し、強みと課題を特定できます。
Raconteの使い方
- インタビューの目的、トピック、トーンを説明するプロンプトを作成します。
- メールまたはシンプルな公開リンクで招待状を共有します。
- 参加者はブラウザでリンクを開き、音声で回答します。その間、AIが質問を調整します。
- ダッシュボードでトランスクリプト、感情分析、サマリー、音声を確認するか、APIまたはMCPを使用してエクスポートします。
わずか数ステップで、Raconteは異なるタイムゾーンや場所にいる参加者に対応するAIインタビュープラットフォームとして機能します。
Raconteのターゲット層
- プロダクトデザインおよびユーザーリサーチチーム
- カスタマーエクスペリエンスおよび顧客の声（VoC）プログラム
- 採用・人事の専門家
- オンボーディングやイベントを担当するオペレーションスタッフ
- キャリアコーチや面接対策に取り組む方々
- 迅速なカスタマーディスカバリーを必要とするファウンダーやスタートアップ
これらのグループにとって、このAIインタビュープラットフォームの主な価値は、追加のインタビュアーを雇うことなく、短期間で多数の連絡先にリーチできることです。
Raconteは無料ですか？
Raconteは、無料で始められるモデルを採用しています。すべてのアカウントで、毎月最初の60分間の会話が無料になります。追加時間は1分単位での課金で、契約の縛りはありません。正確な料金は公式料金ページに記載されています。
| プラン | 料金 | 機能 |
|---|---|---|
| 無料 | $0 | 月60分のAIインタビュー、トランスクリプト、感情分析、サマリー、音声リプレイ |
| 従量課金 | 分単位 | 契約義務なし、同じ完全な機能セットで無制限の追加インタビュー分 |
これにより、大容量プランの料金を支払う前に、AIインタビュープラットフォームを簡単にテストできます。
Raconteの長所と短所
| 項目 | 長所 | 短所 |
|---|---|---|
| セットアップ | シンプルなリンクでスケジュール調整やインストールが不要 | インターネットに接続できるブラウザが必要 |
| 機能 | 適応型フォローアップが自然な会話を実現 | 発表済み言語は英語とフランス語のみ |
| 出力 | トランスクリプト、感情分析、サマリー、音声をすぐに確認可能 | 高度なカスタムレポート機能は明確に文書化されていない |
| 料金 | 毎月最初の60分間は無料 | 通話量が多いと従量課金のコストがかさむ可能性がある |
| プライバシー | フランスでホスティングされ、GDPR準拠 | オンプレミス展開については言及なし |
Raconteに関するよくある質問
人々は実際にAIインタビュアーと話すのでしょうか？
はい。Raconteは、参加者が最初から機械と話していることがわかる形で設計されたAIインタビュープラットフォームです。同社が引用する公開研究によると、人々は評価を恐れずに済む環境では、より心を開き、自己検閲が少なくなる傾向があることが示唆されています。
インタビューを受ける人は何かをインストールする必要がありますか？
いいえ。標準的なブラウザのリンクから音声会話を開始でき、参加者のアカウントは不要です。これにより、大規模なユーザーリサーチが双方にとってスムーズになります。
AIが質問する内容をコントロールできますか？
はい。プロンプトが目的、トピック、トーンを設定し、AIはその範囲内で質問を行います。生成されたタイトル、イントロ、質問はすべて編集可能です。
対応言語は何ですか？
Raconteは現在、自動言語検出機能により英語とフランス語に対応しています。追加言語は計画中で、公式ウェブサイトからリクエストできます。
Raconteの料金はいくらですか？
各アカウントは毎月最初の60分間のAIインタビューを無料で利用できます。以降は契約義務なしで1分単位の課金となります。最新の分単位料金は料金ページをご覧ください。
私のデータは保護されますか？
はい。RaconteはデータベースとAIモデルをフランスでホスティングし、GDPRに準拠しています。プロンプト、トランスクリプト、録音データはお客様の管理下に留まり、第三者に販売されたり、第三者のモデルのトレーニングに使用されたりすることはありません。
Raconteタグ
AIインタビュープラットフォーム、音声インタビューツール、会話型AI、ユーザーリサーチインタビュー、カスタマーフィードバックツール、採用スクリーニング、自動化インタビュー、感情分析、多言語AIインタビュー、音声文字起こし、プロダクトディスカバリー、インストール不要のAIサーベイ
