简介
Denser AI：一个可快速设置的无代码网站聊天机器人。
什么是 Denser AI？
Denser AI 是一个网站聊天机器人平台，可在约五分钟内为网站访客添加 AI 聊天机器人。它会连接网站页面、PDF、Word 文件、PowerPoint 演示文稿和纯文本，然后基于该已批准的知识库进行回答。团队使用这个网站聊天机器人来处理常见问题、捕获合格潜在客户，并将较复杂对话转接给人工。它的主要不同之处在于有依据的回答：回答可以链接到确切的来源段落，因此访客和员工可以查看为什么某个回答值得信任。Denser AI 也可作为带人工交接的 AI 支持代理使用。一个知识库可以同时驱动网站聊天机器人、帮助页面、收件箱、电话线路和 API。这使它成为适用于支持、销售和文档团队的实用网站聊天机器人工具。
Denser AI 的主要功能
无代码网站聊天机器人设置
通过粘贴网站 URL、在实时预览中测试回答，并复制一段嵌入代码片段来启动网站聊天机器人。无代码设置还支持 WordPress、Shopify、Wix、Squarespace、Webflow 或任何 HTML 页面。
带引用的回答与知识缺口报告
提供有依据的回答，并链接到每个回答背后的来源段落。查看未解决的问题和冲突来源，以改进驱动网站聊天机器人的内容。
对话中的潜在客户捕获
开启潜在客户表单，在聊天过程中收集姓名、电子邮件和自定义字段。这有助于网站聊天机器人判断意图并支持后续跟进，而无需将访客送到单独的表单。
人工交接与帮助台工作流
在团队成员有空时提供实时接管，或创建包含对话记录和访客上下文的帮助台工单。AI 支持代理可以交接复杂问题，而不会让客户重复说明。
用于预约、API 和 Slack 的操作
让网站聊天机器人预订 Cal.com 会议、调用已批准的 API、显示产品或订单卡片，并向 Slack 发布请求。每个操作都可以在测试聊天中测试，然后再向访客展示。
多渠道网站聊天机器人部署
将同一个网站聊天机器人部署到网站聊天、托管的帮助页面、电子邮件、电话、API、WordPress、Shopify、Slack、Telegram 和 WhatsApp。每个渠道都使用相同的知识库和引用。
品牌与规模控制
自定义小组件名称、徽标、颜色和问候语，以匹配网站。据 Denser AI 称，单个网站聊天机器人可以索引数十万个页面以及最多 50 GB 的内容。
Denser AI 的使用场景
客户支持
在政策、产品和故障排除问题变成工单之前予以回答。网站聊天机器人可以减少重复性支持工作，同时保留引用以供审查。
潜在客户资格筛选
先回答购买问题，然后在意图明确时收集详细信息或预约会议。网站聊天机器人内部的潜在客户捕获有助于销售团队带着更好的上下文进行跟进。
产品文档
为用户提供一条通过技术指南、发行说明和帮助内容的对话式路径。用于网站文档的 AI 聊天机器人可以指向回答背后的确切段落。
大型内容库
跨网站页面和上传文件进行搜索，而无需让访客猜测正确的关键词。此用例适合拥有广泛帮助中心、政策库或产品目录的团队。
销售与演示预约
让访客询问套餐、可用性或适配性，然后在聊天中预约演示。网站聊天机器人可以使用 Cal.com 操作显示可预约时间，而无需离开页面。
如何使用 Denser AI
- 连接来源： 粘贴网站 URL，让 Denser AI 抓取并索引页面，然后根据需要添加 PDF、Word、PowerPoint 或纯文本文件。
- 测试网站聊天机器人： 在仪表板预览中提出真实问题，并查看每个回答背后的引用。在发布前调整提示词、主题和潜在客户表单。
- 配置操作： 决定聊天机器人何时可以预约会议、调用 API、显示卡片、通知 Slack 或交接给人工。
- 部署聊天机器人： 为网站小组件复制一段代码片段，或使用 iframe、React 组件、REST API 或受支持的集成。
- 审查并改进： 使用知识缺口报告查找未解决的问题，并更新驱动未来回答的内容。
Denser AI 的目标受众
- 需要快速、无代码网站聊天机器人的中小型企业。
- 希望减少重复工单并实现清晰人工交接的客户支持团队。
- 拥有大型内容库的 SaaS、文档和帮助中心团队。
- 需要潜在客户捕获和聊天内会议预约的销售团队。
- 寻找产品搜索、购物车操作和订单状态支持的 Shopify 商店。
- 跨多个渠道部署一个 AI 支持代理的代理机构和企业。
Denser AI 免费吗？
是的。Denser AI 有一个免费套餐，每月 50 次查询，每个机器人 100 个页面或 50 MB。付费套餐按月计费，按年计费可节省 20%。
| 套餐 | 价格 | 功能 |
|---|---|---|
| 免费 | $0/月 | 每月 50 次查询；每个机器人 100 个页面或 50 MB |
| 入门版 | $39/月 | 每月 1,500 次查询；每个机器人 100 个页面或 50 MB |
| 标准版 | $119/月 | 每月 7,500 次查询；每个机器人 2,000 个页面或 1 GB |
| 商业版 | $399/月 | 每月 15,000 次查询；每个机器人 10,000 个页面或 5 GB |
| 企业版 | $899/月 | 列于 Denser AI 常见问题中；请查看官方定价了解当前限制 |
Denser AI 表示，不会按回答或按解决次数向用户收费。还提供免费的网站聊天机器人工具，可在注册前通过 URL 构建聊天机器人。如需了解当前定价，Denser AI 官方定价页面是最佳来源。
Denser AI 的优缺点
| 方面 | 优点 | 缺点 |
|---|---|---|
| 定价 | 免费套餐和清晰的月度档位；未说明按回答收费 | 较低档位查询次数以及页面或文件容量有限 |
| 功能 | 带引用的回答、潜在客户捕获、人工交接、操作和多渠道部署 | 高级 API 和电话设置可能需要技术帮助 |
| 设置 | 无代码网站聊天机器人代码片段；发布前实时预览 | 品牌和操作设置需要进行一些初始调整 |
| 内容 | 处理网站页面以及 PDF、Word、PowerPoint 和文本 | 回答质量取决于已批准的来源内容 |
| 支持用途 | 带对话记录和共享队列的 AI 支持代理工作流 | 复杂升级仍需要配备人员团队 |
关于 Denser AI 的常见问题
Denser AI 可以免费试用吗？
可以。免费套餐支持一个网站聊天机器人，每月 50 次查询，每个机器人 100 个页面或 50 MB。免费的网站聊天机器人工具还可以在注册前通过 URL 构建聊天机器人。
网站聊天机器人如何避免错误回答？
Denser AI 使用检索增强生成。它会先在已批准内容中查找相关段落，基于这些段落回答，并链接引用。如果缺少答案，网站聊天机器人可以说明这一点并转接问题，而不是猜测。
Denser AI 可以捕获潜在客户吗？
可以。潜在客户表单可以在对话过程中收集访客的姓名、电子邮件和自定义字段。根据产品信息，团队可以导出数据或将其同步到 CRM。
如何添加用于网站的 AI 聊天机器人？
粘贴网站 URL，让 Denser AI 抓取并索引内容，在仪表板中测试回答，然后复制一段嵌入代码片段。网站聊天机器人可与 WordPress、Shopify、Wix、Squarespace、Webflow 或任何 HTML 页面配合使用。
聊天机器人可以交接给人工吗？
可以。Denser AI 可以提供实时接管，或创建包含对话记录和访客上下文的帮助台工单。AI 支持代理还可以向 Slack 发布回电请求。
Denser AI 支持哪些渠道？
同一个知识库可以驱动网站聊天、托管的帮助页面、电子邮件、电话、API、WordPress、Shopify、Slack、Telegram 和 WhatsApp。这使它成为适用于网站和多渠道支持的灵活 AI 聊天机器人。
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