Einleitung
BrickByClick: KI-Rezeptionist für Anrufe und Aufträge.
Was ist brickbyclick?
BrickByClick ist ein KI-Rezeptionist und Business-Management-System für Serviceunternehmen. Es beantwortet Anrufe, bucht Aufträge, verfolgt Arbeiten in einem CRM, unterstützt Crews mit einer mobilen App, kassiert Zahlungen vor Ort und sendet einen monatlichen Geschäftsbericht. Das Produkt ist für Unternehmen konzipiert, die einen zentralen Ort für Anrufe, Aufträge, Zahlungen und Kennzahlen möchten. Statt separate Tools zu jonglieren, verbindet BrickByClick Empfang, Büro, Crew und Finanzbereich des Unternehmens. Das ist wichtig für kleine Serviceteams, die während der Arbeit Anrufe verpassen, den Überblick über Kostenvoranschläge verlieren oder zu lange mit der Rechnungsstellung warten. BrickByClick ist monatlich kündbar, hat keine Einrichtungsgebühren und ist laut Beschreibung in etwa zwei Wochen live. Es passt zu Unternehmen, die einen KI-Rezeptionisten, CRM, Crew-App, Zahlungen direkt vor Ort und einfache Berichte ohne langen Vertrag benötigen.
Hauptfunktionen von brickbyclick
Der KI-Rezeptionist beantwortet jeden Anruf
Der KI-Rezeptionist beantwortet Anrufe rund um die Uhr, begrüßt Anrufer mit einer ausgewählten Stimme und bucht neue Arbeiten anhand festgelegter Zeiten, Leistungen und Preise in den Kalender. Er erkennt wiederkehrende Anrufer, verschiebt oder storniert Besuche innerhalb festgelegter Regeln und ruft Kunden auf Wunsch zurück.
CRM verfolgt jeden Auftrag
BrickByClick enthält ein CRM für Kontakte, eine Pipeline, einen Kalender, Kostenvoranschläge, Rechnungen und einen Auftrags-Tracker. Das System zeigt jeden Auftrag vom ersten Anruf bis zur Bezahlung und markiert Dinge wie Angebote ohne Rückmeldung, nicht abgerechnete Arbeiten und Zusagen, die Aufmerksamkeit erfordern.
Crew-App funktioniert vor Ort und offline
Die Crew-App gibt Technikern ihre Besuche, Wegbeschreibungen, Notizen und Gerätehistorie auf dem Telefon. Crews können sich einstempeln, Arbeitsaufträge abschließen, Fotos und Unterschriften hinzufügen und weiterarbeiten, auch wenn kein Signal vorhanden ist.
Zahlungen direkt vor Ort
BrickByClick ermöglicht es Teams, die Zahlung zu kassieren, bevor sie den Einsatzort verlassen. Rechnungen können per Karte, Apple Pay, Google Pay oder US-Bankzahlung über einen QR-Code bezahlt werden, und die Rechnung markiert sich im CRM selbst als bezahlt.
Auftragskalkulation und monatliche Geschäftsberichte
Das System vergleicht Belege, Stunden und Kartengebühren mit dem Budget, um den Gewinn pro Auftrag anzuzeigen. Außerdem sendet es tägliche Auftragsberichte und einen monatlichen Geschäftsbericht mit eingenommenem Geld, Gewinn, Kundenquellen, Trends und einer kurzen Liste mit den nächsten Aufgaben.
Kostenvoranschläge, Rechnungen und Nachfassaktionen
BrickByClick unterstützt Kostenvoranschläge, die Kunden online annehmen, bei Bedarf mit Anzahlungen. Es sendet außerdem Nachfassaktionen und Bewertungsanfragen per E-Mail, wodurch Teams manuelle Verwaltungsarbeit reduzieren.
Anwendungsfälle für brickbyclick
Handwerksbetriebe im Haus- und Gebäudeservice
Installateure, HLK-Teams, Elektriker und Reparaturunternehmen können den KI-Rezeptionisten nutzen, um Anrufe außerhalb der Geschäftszeiten zu beantworten und Aufträge in den Kalender einzutragen. CRM und Crew-App halten anschließend Büro und Außendienst auf dem gleichen Stand.
Reparatur- und Wartungsteams
Wartungsunternehmen können die Gerätehistorie bei jedem Kunden nachverfolgen und ihren Teams Arbeitsaufträge mit Checklisten, Fotos und Unterschriften bereitstellen. Zahlungen direkt vor Ort helfen, den Auftrag abzuschließen, bevor das Fahrzeug losfährt.
Kleine Field-Service-Unternehmen
Kleine Teams, die keine Vollzeit-Rezeption besetzen können, können auf den KI-Rezeptionisten vertrauen, damit er jeden Anruf beantwortet und Aufträge einplant. Der monatliche Geschäftsbericht bietet einen einfachen Überblick darüber, was jeder Auftrag eingebracht hat und wohin sich das Unternehmen entwickelt.
Bürobasierte Serviceunternehmen
Unternehmen ohne Außendienstteam können dennoch den KI-Rezeptionisten, das CRM, Zahlungen und Berichte nutzen. Die Crew-App ist optional, sodass bürobasierte Teams diesen Teil überspringen und den Rest des Systems nutzen können.
So verwenden Sie brickbyclick
- Wählen Sie einen Plan und melden Sie sich für BrickByClick an. Der kostenlose Plan unterstützt Rechnungsstellung, während kostenpflichtige Pläne den KI-Rezeptionisten und weitere Funktionen hinzufügen.
- Richten Sie den KI-Rezeptionisten mit Geschäftszeiten, Leistungen, Preisen und Begrüßungspräferenzen ein, damit er Anrufe korrekt beantwortet und Aufträge richtig bucht.
- Importieren Sie Kontakte und konfigurieren Sie das CRM für Pipeline, Kalender, Kostenvoranschläge, Rechnungen und Auftragsverfolgung.
- Laden Sie Teammitglieder zur Crew-App ein, wo sie Besuche sehen, sich einstempeln, Arbeitsaufträge abschließen und Zahlungen direkt vor Ort kassieren können.
- Verbinden Sie Zahlungen und prüfen Sie die täglichen Auftragsberichte und den monatlichen Geschäftsbericht, um Gewinn, Auftragsleistung und nächste Schritte zu verfolgen.
Zielgruppe von brickbyclick
- Sanitär-, HLK-, Elektro- und Reparaturbetriebe
- Wartungs- und Hausservice-Teams mit Außendienst-Crews
- Kleine Serviceunternehmen, die während der Arbeitszeit Anrufe verpassen
- Renovierungs- und Installationsunternehmen, die Auftragsverfolgung und Auftragskalkulation benötigen
- Bürobasierte Serviceunternehmen, die einen KI-Rezeptionisten, CRM, Zahlungen und Berichte ohne die Crew-App wünschen
Ist brickbyclick kostenlos?
BrickByClick hat einen kostenlosen Plan für die grundlegende Rechnungsstellung, aber der KI-Rezeptionist und die vollständigen Business-Management-Funktionen erfordern einen kostenpflichtigen Plan. Alle Pläne sind monatlich kündbar, ohne Einrichtungsgebühren, und das Produkt ist laut Beschreibung in etwa zwei Wochen live.
| Plan | Preis | Funktionen |
|---|---|---|
| Kostenlos | 0 $/Monat | Kostenlose Rechnungsstellung, Kundenliste, E-Mail-Rechnungen mit Zahlungslink, Karten- und Bankzahlungen über ein Stripe-Konto. |
| Starter | 99 $/Monat | CRM, Auftrags-Tracker, Kostenvoranschläge, Rechnungen, Kartenzahlungen, Online-Buchungsseite, Crew-App, Auftragskalkulation, tägliche Auftragsberichte, monatlicher Geschäftsbericht und eine Website auf einer BrickByClick-Adresse. Kein KI-Rezeptionist, kein SMS-Versand, keine eigene Domain und kein SEO. |
| Front Office | 249 $/Monat (zeitlich begrenzter Preis), danach 399 $/Monat | KI-Rezeptionist mit eigener Ortsrufnummer und 500 Minuten, CRM, Crew-App, Kostenvoranschläge, Rechnungen, Online-Zahlungen, Auftrags-Tracker, Auftragskalkulation, tägliche Auftragsberichte, monatlicher Geschäftsbericht, Nachfassaktionen und eine Website. |
| Growth | 599 $/Monat | Front Office plus lokale SEO, Einrichtung und Verwaltung des Google Unternehmensprofils, 25 Verzeichniseinträge, 1 Blogbeitrag pro Monat, E-Mail-Kampagnen und ein monatlicher Strategie-Call. |
| Total Growth | 999 $/Monat | Growth plus 1.000 Minuten für den KI-Rezeptionisten, 2 Blogbeiträge pro Monat, Backlink-Aufbau, unbegrenzte Website-Seiten, ein dedizierter Account-Manager und prioritärer Support. |
Online-Zahlungen nutzen die Standard-Bearbeitungsgebühren von Stripe zuzüglich einer BrickByClick-Gebühr von 0,5 % pro Kartenzahlung, begrenzt auf 25 $. Auf Bankzahlungen fällt keine BrickByClick-Gebühr an.
Vor- und Nachteile von brickbyclick
| Aspekt | Vorteile | Nachteile |
|---|---|---|
| Preisgestaltung | Kostenloser Rechnungsstellungsplan und monatliche Abrechnung | Der KI-Rezeptionist erfordert einen kostenpflichtigen Plan |
| Funktionen | Ein System für Anrufe, Aufträge, Zahlungen und Berichte | Einige Marketingfunktionen sind nur in höheren Plänen verfügbar |
| Einrichtung | Keine Einrichtungsgebühren und in etwa zwei Wochen live | Die Einrichtung des KI-Rezeptionisten erfolgt nicht sofort |
| Nutzung durch Crews | Die Crew-App funktioniert auch ohne Signal | Die Crew-App ist optional und passt möglicherweise nicht zu reinen Büroteams |
| Berichte | Tägliche Auftragsberichte und ein monatlicher Geschäftsbericht unterstützen bessere Entscheidungen | Erweiterte Geschäftsberichte hängen von konsistenten Auftrags- und Zahlungsdaten ab |
Häufig gestellte Fragen zu brickbyclick
Enthält BrickByClick einen KI-Rezeptionisten?
Ja. Die Pläne Front Office, Growth und Total Growth enthalten einen KI-Rezeptionisten, der Anrufe beantwortet, wiederkehrende Anrufer erkennt und Besuche innerhalb festgelegter Regeln bucht, verschiebt oder storniert.
Wie lange dauert die Einrichtung?
BrickByClick ist laut Beschreibung in etwa zwei Wochen live. Die Einrichtung umfasst die Konfiguration des KI-Rezeptionisten mit Geschäftszeiten, Leistungen und Preisen, die Einrichtung des CRM und eine Einführung in das System für Büro und Crew.
Können Crews die App ohne Signal nutzen?
Ja. Die Crew-App funktioniert auch ohne Signal weiter, speichert Arbeitsauftragsdetails auf dem Telefon und sendet sie, sobald die Verbindung wieder da ist. Crews können vor Ort weiterhin Checklisten, Fotos, Unterschriften und Zeiterfassung nutzen.
Wie funktionieren Zahlungen direkt vor Ort?
Crews tippen auf „Zahlung erhalten“, prüfen die anhand der verwendeten Teile ausgefüllte Rechnung, passen den Preis bei Bedarf an und zeigen einen QR-Code. Kunden zahlen auf ihrem eigenen Telefon per Karte, Apple Pay, Google Pay oder Bank, und die Rechnung markiert sich im CRM selbst als bezahlt.
Gibt es einen Vertrag?
Nein. Jeder BrickByClick-Plan ist monatlich kündbar, ohne Einrichtungsgebühren, und das Produkt kann jederzeit gekündigt werden.
Was ist im monatlichen Geschäftsbericht enthalten?
Der monatliche Geschäftsbericht zeigt die eingenommenen Gelder und den Gewinn im Vergleich zum Vormonat, was jeder Auftrag eingebracht hat, woher die Kunden kamen, wohin sich das Unternehmen entwickelt und eine kurze Liste mit den nächsten Aufgaben. Er wird am 1. versendet und enthält einen PDF-Bericht.
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